展示Un-Renovated公寓?馊主意!!!!!

展示Un-Renovated公寓?馊主意!!!!!

未翻新的老年生活公寓这张照片胜过千言万语。你们公寓的情况如何?我最近去了俄勒冈州,镇上最好的地方在浴缸里。我想吐。真的吗?然而,我看到过这种情况,更糟糕的是,当神秘购物的老年生活社区。

您的维护团队过度劳累,他们没有时间进行公寓装修。许多高级居民正在搬出......维护无法跟上。因此,高级生活销售人员必须展示不干净或翻新的公寓。这是你退休社区的罚款吗?非经过翻新的公寓在此之前卖了吗?

错了吗? ! !这是一个糟糕的长期策略和糟糕的第一印象,以填补建筑和增加占用。不要听维修团队的牢骚!如果你的退休群体也在这条船上,这里有四种快速解决方案。

  1. 只显示型号公寓时期。从来没有展示一个令人厌恶的公寓,以便有人刚刚离开。它不可能展示!!!!
  2. 如果你没有样板公寓,安排一些住户展示他们的公寓。有一个或两个居民总是很高兴,他随时展示你的公寓。
  3. 现在让家政人员把恶心的公寓打扫干净,在它展示给单身人士之前。(我知道这是家务的双重工作,在装修之前和之后清理它。额外的干净并帮助销售改善第一印象。)
  4. 第四种选择是付钱给外部公司来装修你的老年生活社区的公寓。我知道它比在内部赚更多的钱。请以一种新的方式看待它......每月一个公寓仍然空的,高级生活组织每月费用损失2,000至6,000美元。

请给销售和营销人员提供他们需要的工具,以创造良好的第一印象,并立即销售。展示模特对于那些只有两三个月的外表和想法的老年人来说是很有帮助的。如果你想要48小时或两周的入住时间,那么现在就把需要出售的公寓清理干净。

请在下方分享你的成功、失败或评论,加入对话,并与其他高级生活专业人士互动,了解目前在全国范围内提高入住率的有效方法。

戴安·陶伊·马森(Diane Twohy Masson)是《新利体育怎么样老年住房营销——如何提高入住率并保持满座》可在亚马逊网站上获得五星评级。这本书是乔治梅森大学(George Mason University)市场营销课程的必读书目。在这本书中,作者开发了一种销售和营销方法,有12个关键,以帮助老年生活提供商增加他们的入住率。Masson发展了这方面的专业知识,作为营销顾问,受欢迎的资深住房博客,以及在几个市场的持续护理退休社区的区域营销总监。新利体育怎么样她还曾担任多个州的独立生活、辅助生活、记忆护理和熟练护理护理社区的销售总监和神秘购物者。目前,Masson正在举办南加州南部两次债务持续护理退休社区区域营销总监的搬入记录 -自由村庄在湖森林里和加州赫米特的村庄。有趣的是,她的职业生涯开始于她为自己的母亲寻找一个地方,并帮助她所爱的人通过三级护理过渡。

©Marketing 2 senior | Diane Twohy Masson 2013版权所有未经作者事先书面同意,本博客文章的任何部分都不得复制、复制、修改或改编,除非对独立材料另有说明。您可以通过以下任何方式分享本网站和或其内容:使用每个页面底部的任何共享图标。2.提供你想要传播的内容的反向链接或URL。3.您可以引用该网站的节选,注明作者为Diane Masson CASP,并链接//www.crhear.com。如果您想通过其他方式分享,请联系作者Diane Masson。
3个简单的假期印象,以增加或维持入住率

3个简单的假期印象,以增加或维持入住率

老年人生活的第一印象来自该国所有地区的Boomers群在假期期间探望他们的高级父母。许多人会来你的高级生活社区......你准备好了吗?访问后,两件事之一会发生:他们将决定支持他们的父母进入你的社区,或者他们会将他们从退休社区中移出。Boomer儿童的第一印象对您的入住至关重要。

这里有3个简单的建议,要么增加入住率,要么保持入住率在假期:

  1. 让接待员站在迎接所有欢迎的笑容。如果接待员参与手机,那么温暖的微笑和目光接触将承认客人。当一个潮一代说他们正在拜访他或她的妈妈时,询问父母是谁,并对您的居民提供积极的评论。询问您是否可以向居民的公寓提供Boomer方便的方向,或者如果很难找到,有人护送他们。让他们感到100%重要。
  2. 随时准备好有人给你带来惊喜。工作人员或住院医生应随叫随到。不要让别人等15分钟,因为你在电话里听起来很绝望。这会让客人感到内疚,让他们想知道你会给他或她的父母什么样的照顾。
  3. 确保前台有一大堆宣传册。说宣传册没有了,市场部第二天就会来,这是很俗气的,销售就这样失败了。

最后,如果你的大厅里有一个壁炉,在每年的这个时候,它是一个巨大的资产。营造温馨的家的氛围。你还有什么建议吗?

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戴安·陶伊·马森(Diane Twohy Masson)是《新利体育怎么样老年住房营销——如何提高入住率并保持满座》可在亚马逊网站上获得五星评级。这本书是乔治梅森大学(George Mason University)市场营销课程的必读书目。在这本书中,作者开发了一种销售和营销方法,有12个关键,以帮助老年生活提供商增加他们的入住率。Masson发展了这方面的专业知识,作为营销顾问,受欢迎的资深住房博客,以及在几个市场的持续护理退休社区的区域营销总监。新利体育怎么样她还曾担任多个州的独立生活、辅助生活、记忆护理和熟练护理护理社区的销售总监和神秘购物者。最近,马森被聘为南加州两个无债务持续养老社区的顾问自由村庄在湖森林里和加州赫米特的村庄。有趣的是,她的职业生涯开始于她为自己的母亲寻找一个地方,并帮助她所爱的人通过三级护理过渡。

©Marketing 2 senior | Diane Twohy Masson 2013版权所有未经作者事先书面同意,本博客文章的任何部分都不得复制、复制、修改或改编,除非对独立材料另有说明。您可以通过以下任何方式分享本网站和或其内容:使用每个页面底部的任何共享图标。2.提供你想要传播的内容的反向链接或URL。3.您可以引用该网站的节选,注明作者为Diane Masson CASP,并链接//www.crhear.com。如果您想通过其他方式分享,请联系作者Diane Masson。
平衡探索与审讯高级生活销售吗?

平衡探索与审讯高级生活销售吗?

在高级生活销售的审问当你最初坐在高级潜在的居民身上 - 他们对你的第一印象是什么?你喜欢电视上的侦探,要求护理需求 - 一个接一个吗?或者您是有同情心的销售人员,谁在乎,并希望帮助高级解决他们的问题?

当我进行神秘购物时,我发现80%的老年销售人员都是审问者。这是一个非常高的数据;这意味着只有20%的销售人员给人的印象是善良和富有同情心的。

你怎么知道自己是不是审问者?

1)不要太快触及细节。

2)提供饮料 -尤其是当外面很热的时候——我曾经在华氏90度的天气里旅行,却没有人给我一杯饮料——这种事真的发生了……

3)邀请客人坐下-不要叫他们坐在这里,或者只是指一张椅子……

4)不要在办公室关闭潜在的居民 -我80%的时间都是这样,这导致人们对你保持隔离,不放松。

5)不要和别人坐在桌子对面,放弃你的控制,围坐圆桌,在大厅舒适的椅子上或在样板公寓里见面。

6)找出对老人或成年子女来说最重要的是什么……他们今天为什么来你们的退休社区?

7)一定要问他们过得怎么样(他们的感觉)花时间去倾听!

你想增加销售额,增加入住人数,提高入住率吗?那就别审问别人了,这对老人和他们的家人来说是可怕的经历!

请评论加入对话,并与其他高级生活专业人士互动,以了解目前在全国范围内提高入住率的有效措施。

戴安·陶伊·马森(Diane Twohy Masson)是新利体育怎么样老年住房营销-如何增加你的入住率和保持满”,亚马逊网上有售。Masson的书将在沼泽梅森大学阅读,作为营销课程的一部分。她目前正在咨询老年人的生活和两个加利福尼亚州南部的两次无债持续护理群落 - 在湖森林和亨西,加利福尼亚州的村庄自由村庄。联系和合作机会:E邮件:diane@marketing2seniors.net

为什么现在是给数据库打电话的最佳时机呢?

为什么现在是给数据库打电话的最佳时机呢?

圣诞节和新年前的最后几周是致电您的高级生活数据库的关键时间。当拜访家庭成员(如婴儿潮))说,“妈妈或爸爸 - 让我们开始为您探索退休住房选择。”高级可以说,村里的村庄或自由村刚刚召唤......潮一代的孩子会说,“很棒,让我们先检查这个社区。”

许多销售人员把宝贵的销售时间都花在了参加居民节日聚会、享受颂歌或其他现场娱乐活动上。现在不是坐享其成、期待退休群体在2013年奇迹般地变得更充实的时候。

新年前高级生活销售人员的职业道德可以在2013年初决定搬家的激增。这是将人口普查跳跃2 - 5个百分点的机会!

现在是微笑和拨号的时候了,因为这是一年中呼叫数据库的最佳时间。许多老年人都很孤独,你可能是他们一天中唯一接到的电话。身体健全的老年人开车或乘飞机去看望孩子和孙辈——所以他们可能不在家。身体较弱的老年人不得不希望他们的孩子会来看望他们,而且通常都在家。不管怎样,孩子们可能会注意到他们年长的父母的变化,并开始探索各种选择。确保你的老年生活社区是老年人的首选——这只需要一个简单的电话!

立即致电您的数据库以增加2013年初的入住!

戴安·陶伊·马森(Diane Twohy Masson)是新利体育怎么样老年住房营销-如何增加你的入住率和保持满”,亚马逊网上有售。如果你的好奇心被激发,询问Diane是否可以在老年人住房会议(CCRC,独立生活,辅助生活,技术护理或记忆护理)上发言-请致电:206-853-6655或新利体育怎么样电子邮件diane@marketing2seniors.net.戴安目前在南加州为自由管理公司提供咨询服务,该公司是森林湖自由村和加州赫米特村引以为豪的无债务所有者。欲了解更多信息:Twitter:@market2seniors网络:www.crhear.com博客://www.crhear.com/blog/

创造引人注目的活动,推动老年生活销售的8个关键

创造引人注目的活动,推动老年生活销售的8个关键

每次活动都有50个加上潜在居民吗?如果没有,为什么不呢?在规划可以填补您的建筑物的伟大事件时,这只是八个钥匙。

1)选择一个主题,让一个老年人不得不离开舒适的家,每加仑汽油要花4美元,开车去你的退休社区,并想邀请一个朋友和他们一起享受这段经历。

2)组织好你的活动,让每一个第一印象都很棒。有人在门口指导停车,在门口用登记桌迎接他们,火车导游,你的社区应该一尘不洗,有一个令人兴奋的项目,也许最重要的是——为他们提供美味的食物和饮料。

3)目标是填满你的建筑!如果你要有现场娱乐,必须有一个10到15分钟的节目与居民的推荐。或者你可能会有一个ppt来展示你的福利以及你和其他老年生活社区的区别?不要无聊……

4)你最多只能吸引老人一个半小时的注意力,所以如果你把时间花在喂他们和娱乐上,他们就会很累,不会去参观你的社区。计划好他们在大楼里的每一分钟。

5)邀请他们回来,花更多的时间,这样他们可以更好地感受你的退休社区。人们很难在1个半小时内决定他们将在哪里度过人生的下一篇章。

6)至少有1/3的新面孔参加你的活动。

7)有些老年生活社区最能吸引准老年人的方式是通过直接邮寄广告,有些则是通过报纸广告,还有一些则是通过组合广告。

8)在一场盛大的活动上花费了所有的时间、金钱和人力资源之后,不要忘记第二天给他们打电话。邀请他们回来……

本周我有两项活动是关于持续护理退休社区的;其中一个在农村地区吸引了85名老人回复,另一个在大都市地区吸引了100多名老人回复。在接下来的两个月里,这样的交通将会使整个大楼人满为患。

你想了解更多关于如何举办大型活动的信息吗?第6章新利体育怎么样老年住房营销-如何增加你的入住率和保持满,提供了成功活动的一步一步的方法和许多引人注目的主题的想法。祝你好运,请分享你的成功…

戴安·陶伊·马森(Diane Twohy Masson)是新利体育怎么样老年住房营销-如何增加你的入住率和保持满”,亚马逊网上有售。如果你的好奇心被激发,询问Diane是否可以在老年人住房会议(CCRC,独立生活,辅助生活,技术护理或记忆护理)上发言-请致电:206-853-6655或新利体育怎么样电子邮件diane@marketing2seniors.net.戴安目前在南加州为自由管理公司提供咨询服务,该公司是森林湖自由村和加州赫米特村引以为豪的无债务所有者。欲了解更多信息:Twitter:@market2seniors网络:www.crhear.com博客://www.crhear.com/blog/

在《老年生活》里把它叫做

在《老年生活》里把它叫做"牛排是牛的肩膀"

上等牛肉在老年生活社区用餐的第一印象可能会影响入住率……或者有人回来……

你所在的社区有20年的历史了吗?你能在每张餐桌上放些鲜花来装饰一下吗?亚麻桌布和餐巾是标准吗?还是你从运营预算中削减了这些项目?你可能有一个伟大的厨师,最好的服务和一个漂亮的餐厅,但错误的语言也会留下一个糟糕的印象……

在最近一次去西雅图的旅行中,我的家人决定去麦考密克和Schmicks-水上一家不错的餐厅。服务员招呼了我们,并分享了今天的牛排和龙虾特色菜。嗯,我觉得,听起来不错。我们问那是什么类型的牛排。然后他说:“牛排是牛的肩膀。”他从我们身边走开了,这样我们就可以好好想想菜单了。我们立刻开始说——什么?为什么会有人说牛排是牛的肩膀,不是很开胃?我的嫂子说,我想象一头被砍了肩膀的牛。”我们都开始恶心,笑了起来。当服务员回来时,我们取笑他,告诉他牛的肩膀听起来不太好。 He apologized and said he forgot the proper term to say which was “Terrace Major.” We all agreed that was not appetizing either.

你们退休社区的菜单上有什么描述词汇?餐厅员工是否接受过销售食物的培训?我们都去过高级餐厅,他们用华丽的方式描述沙漠,或者他们带着一个托盘展示美味的沙漠,然后你真的很难拒绝。我去过的许多老年人社区都说:“你喜欢沙漠吗?”就是这样! ? ! !他们应该说我们有10个甜点供你选择,我可以和你分享吗?(大多数退休社区有很多冰淇淋可供选择,有无糖甜点、烤甜点、新鲜水果和罐装水果。)

让我们的居民每周每天都感到特别!餐饮应该是他们的刺激经验!你的高级生活社区做了什么让居民感觉自己正在经历精细的用餐?

戴安·陶伊·马森(Diane Twohy Masson)是新利体育怎么样老年住房营销-如何增加你的入住率和保持满”,亚马逊网上有售。如果你的好奇心被激发,询问Diane是否可以在老年人住房会议(CCRC,独立生活,辅助生活,技术护理或记忆护理)上发言-请致电:206-853-6655或新利体育怎么样电子邮件diane@marketing2seniors.net.戴安目前在南加州为自由管理公司提供咨询服务,该公司是森林湖自由村和加州赫米特村引以为豪的无债务所有者。欲了解更多信息:Twitter:@market2seniors网络:www.crhear.com博客://www.crhear.com/blog/

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