老年人和销售人员戴着面具

老年人和销售人员戴着面具

面具在公共场合几乎每个人都戴着面具。躲在虚假的外表后面,假装我们一切都在一起是很累人的。我每天都会遇到一些资深人士和销售人员,他们在外界面前显得泰然自若、彬彬有礼,但内心却很害怕。

许多老年人和销售人员已经失去了真实和可信的能力。他们努力营造一切正常的假象,因为他们害怕暴露自己的脆弱。

老人们每天走进退休社区,宣布自己很好,“还没有准备好”搬到老年住房。新利体育怎么样如果你能摘下面具,你可能会看到一个惊恐的老人,他知道自己的记忆力正在衰退,最近在汽车上发生了一场小车祸,或者只是极度孤独。这就是为什么他们正在探索老年人住房的选择。新利体育怎么样

这是你吗?

销售人员可能会处理愤怒的少女,一个新的婴儿或漂亮的父母。他们必须在汽车中留下突破的心,并抵达与幸福面具的工作。

这是你吗?

以下是三种最常见的面具:

我很好的面具:你微笑着说,当你的心碎爆发时,一切都很好。看来你拥有一切,但你可能会感到迷茫。它是更安全的隐藏,因为人们期待它。

表演面具:你有“要做”的清单。你的步伐快得要命。如果你停止了表演,那么你就一文不值了。你想要重要和计数。

“我不在乎”面具:你不在乎自己的长相。你好像一点也不在乎。你不顾一切地不想被发现。你确信别人会拒绝你。

戴口罩会让人筋疲力尽。

我知道,因为我通常戴着表演面具。在两个持续护理退休社区的全日制营销总监的全职营销总监之上:

我的个性一直是被驱使的。我一直在增加与我合作的老年生活社区的入住率。我喜欢实现目标。在我的生活中创造平衡也很重要,这样我就不会精疲力竭。我刚开始一项女性圣经研究叫做"保持平衡"它已经改变了我的生活,帮助我认识到真正的我,所以我可以对你真实。今天,我有一些自己的时间。治疗。今晚我要和我丈夫在啤酒节上跳舞。

平衡生活很重要。与戴口罩相反的可能是老年人和过度分享的销售人员。他们想把所有的问题都推给你,但时机可能并不合适。

当我的妈妈在痴呆症的后期阶段时,她假装好的面具已经消失了。她只是说出了她的想法。

你呢?你的面具是什么?你找到平衡了吗?

Diane Masson拥有19年的经验,在高级住房的个人和专业。新利体育怎么样她是两本书的作者,有五星级评分,每周博主和两个持续护理退休社区的区域营销总监。跟随她的时事通讯tips2seniors.com.在Facebook上Tips2Seniors

未婚工作?只有30.5%的订婚。10个充电技巧!

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不敬业的员工有需要修复的裂缝!

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你的盔甲上有裂缝吗?你是否生活空虚,没有任何东西留给你的家人或工作?也许你是一个全职或兼职的照顾年迈父母或老年痴呆症患者的人?也许你正处于老年生活用品销售低迷期?

除非你先照顾好自己,否则你无法帮助别人或提高工作效率。在当下寻找快乐。你可能正在经历一段可怕的时期。也许你的父母或者你的老年病人快死了。也许你的女儿或儿子有健康问题或学校的创伤。可能你刚刚得知,有人计划搬进你的退休社区,但他/她改变了主意。它可能是你这个月完成销售目标所需要的。唉……他们打算呆在家里,等着发生危机。你开始一遍又一遍地问为什么。

不要厌倦,不要用一堵巨大的墙来保护自己的情绪。这是一种精神上的检查,叫做不参与。你的家人,老年住院医生和同事都能感受到你的墙。

如果你在老年生活销售部门工作,我们不可能帮助每一个老年人。只有那些选择提前计划的人。你是否对个人生活中发生的事情感到不知所措?销售业绩不佳让你沮丧吗?是时候去寻找你的彩虹了。你想知道如何开始吗?用积极的思想充实你的思想。安排时间治愈自己!

10充电提示:

  1. 去听一场现场音乐会,站在淋浴间,或者开车在路上放声高歌。
  2. 坐在海边,在沙滩上扭动你的脚趾。
  3. 骑着自行车或摩托车沿着路飞,风吹在你的脸上。
  4. 抱着婴儿或和小孩子一起玩。
  5. 用星期六的时间看书。
  6. 和你的朋友出去玩。
  7. 花些时间在大自然中——徜徉在树林中,看着河流流过,或者凝视着湖泊。
  8. 泡一个泡泡浴,周围放上蜡烛。
  9. 亲自去看体育比赛。为你最喜欢的球队加油。
  10. 生个火,做点夹心饼干!

今天就给自己充电,这样你就可以一次改变一个老人或家人的世界。

当你说话时,让你的家人和工作看到你的心。他们会被感动,感受到你的真诚。老年人可以知道你是否想要对他们最好的。突然之间,那些“还没有准备好”的老年人开始准备搬进你的退休社区。你声音中的信念可以移山。

摆脱消极情绪。不要把注意力集中在垃圾上。我建立了信仰的精神基础,当我度过艰难的一天时,它能支持我。你也可以。我们都有脆弱的时候。相信你有能力改变一个老人或家庭成员的生活。

在与家人或工作中的每一次遭遇,我们要么给生命还是排水。

你在工作和家庭中给了你周围的人生命吗?你是不是工作太累了,已经没有什么东西可以给家人了?对周围的人,你可以选择是给予者还是接受者。你最近花时间给自己充电了吗?

令人兴奋的消息!戴安的CCRC团队打破了记录并实现了本季度的入住率目标。他们都参加了由黛安领导的每周书评。书籍审查有助于团队继续追踪,改善销售技能并建立Camaraderie。他们刚刚完成了学习12键新利体育怎么样老年人住房营销:如何增加你的入住率和保持满对于高级生活专业人士。它是由Diane Firech Masson写的。

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我们每个人都知道至少有一个高年级学生现在需要离开。这里有一些资源可以帮助你或他们做出明智的决定。黛安·陶伊·马森的新老年指南,《你的长者住新利体育怎么样房选择》可在Amazon.com上提供5星级评级。它揭示了导航高级住房选项的复杂迷宫的主动方法。新利体育怎么样它将有助于您了解计划前进或等待太久的成本和后果。从目前倡导两个老龄化父母的人中学习第一手提示。

她和她的团队的成千上万的老年人有助于找到合适的高级生活社区,最困难的案例一直在帮助自己的父母。Masson在为她找到理想的持续护理退休社区之前与她的母亲一起度过新利体育怎么样了两年的高级住房选择。在这个独立的生活环境中八年后,她帮助她的母亲过渡到辅助生活社区。七年后,即使是作为高级住房专家,马龙也努力将母亲转变为熟练新利体育怎么样的护理社区。

可以找到更多相关的文章tips2seniors.com.或者喜欢2前辈的提示脸谱网

“我们卖了一半!””——认真呢?

“我们卖了一半!””——认真呢?

我们的票已经卖了一半了如果一个高级销售人员或其他人对你说:“我们的产品已经卖了一半了。”你会首先想到什么?我打赌,这不会让你现在就采取行动。

当我在昨晚在加速购买喜剧门票时,我会询问活动是否已经售罄。销售人员泄露,“我们已经售罄。获得门票应该没问题。我们真的很惊讶,只有一半的门票在活动前两天出售。“我想,哦,这个喜剧演员并不像我想象的那么受欢迎。我会等到我的门票。我真的很失望,销售人员并没有为着名的漫画创造紧迫感。

我很震惊,她会如此大胆地出现,我沮丧地走开了。我告诉她我稍后会回来,我也确实回来了。但我决定不买票,因为很显然我可以过几天去,在比赛当天买票。她的过度分享将继续影响销售,直到被经理发现。

喜剧俱乐部的销售人员分享。她还能说什么呢?“天哪,让我看看,我也许能给你弄到票。”这是非常不寻常的漫画来到我们的位置。您要几张票?”我会立刻买票的。

还记得1980年代着名的豆豆婴儿疯狂吗?这是关于毛绒玩具的紧迫性。是的,我是100岁熊的骄傲所有者,仍然喜欢他们。

你的高级销售人员怎么说?你的独立生活,辅助生活,或熟练的护理销售人员说,“我有很多房间可以选择……”?咳,咳,你永远不会用这种语言来填满你的肚子。每个人都想要一些他们得不到的东西。有泄露太多信息的情况。如果一个家庭有机会推迟搬家的决定,他们就会推迟。96%的老年人最终呆在自己的家里,不动。为什么要鼓励他们呆在家里?如何为他们的需求创造一个解决方案,并在你的老年生活社区为他们提供完美的公寓?

每一套公寓在某些方面都是独特的,比如楼层平面图、景观或它在建筑中的位置。为每一套高级公寓创造价值。教导紧迫感,并看着你的入住率上升。我在我的书里讲得更详细,《新利体育怎么样老年住房市场营销——如何提高入住率并保持满员状态》

如今,老年人居住社区的人员流失非常严重,因此,如果要将入住率提高1%,可能要多花两到三个人迁入,而不是迁出。总是很高兴看到箭头滑到100%满。

你遇到过太多像我这样诚实的人吗?你认为这很愚蠢吗?

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Diane Twohy Masson自1999年以来一直在老年人住新利体育怎么样房部门工作。她是一位屡获殊荣的老年服务专业人士,著有《老年护理》一书新利体育怎么样老年人住房营销:如何增加你的入住率和保持满对于高级生活专业人士。

机关枪vs互动销售方法

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你真的在倾听吗?

您的高级生活销售风格是什么?你是像机关枪一样对你的退休社区发布信息,还是用一种更温和的方式与未来的居民互动?

机枪高级生活销售人员是怎么想的:

  • 为潜在客户提供有关我社区的所有信息是非常重要的,所以他们可以做出良好的决定。
  • 我想尽快帮他们搬进来。
  • 我带领大家参观了这个社区。
  • 我想强调一下我们社区中最受欢迎的地区。
  • 我希望他们试试我们的食物,然后他们会搬进去。
  • 前景很忙,所以我必须快速谈谈并获得所有关键信息。
  • 我不知道为什么我没有得到更多销售,我要求每个人都存入存款。

互动的高级生活销售人员如何考虑:

  • 他们今天来到我们社区的原因是什么?
  • 我真的对客户感兴趣。
  • 他们最需要知道的是什么?
  • 我该如何帮助他们?
  • 通过倾听,我可以为他们定制行程。
  • 我将重点介绍前景将利用的社区部分。
  • 问问题,了解我的社区如何解决他们的问题是很重要的(他们是否孤独,是否缺乏营养,是否害怕摔倒后躺在地板上不被发现,是否经常维修房屋,是否渴望社交?)
  • 一旦他们开始想象自己住在社区里,他们就会存钱。

这两种方法在一个词上有什么不同?听!

两种类型的高级生活销售人员都是努力工作者,并关心未来的居民。不同之处在于,机枪方法关闭了前瞻性老年人。一位高级人士希望被理解,需要一个有同情心和善意的人,以互动地解决他们目前的困境。他们没有只是在你的社区中散步免费食物,他们是有原因的。倾听并学到原因。

你可能会想 - 我会听客户!

提示:当您完成下次巡回赛时,确定您是否正在收听90%的时间,只有10%的时间才能谈论。如果你能让他们谈论自己目前的生活和生活方式挑战,他们将自己出售。

请在下面分享你的风格、策略、成功、失败或评论,加入对话并与其他高级生活专业人士互动,了解目前在全国范围内提高入住率的有效方法。

戴安·陶伊·马森(Diane Twohy Masson)是《新利体育怎么样老年住房营销——如何提高入住率并保持满座》可在亚马逊网站上获得五星评级。这本书是乔治梅森大学(George Mason University)市场营销课程的必读书目。在这本书中,作者开发了一种销售和营销方法,有12个关键,以帮助老年生活提供商增加他们的入住率。Masson发展了这方面的专业知识,作为营销顾问,受欢迎的资深住房博客,以及在几个市场的持续护理退休社区的区域营销总监。新利体育怎么样她还曾担任多个州的独立生活、辅助生活、记忆护理和熟练护理护理社区的销售总监和神秘购物者。目前,Masson作为南加州两个无债务持续护理退休社区的区域营销总监,正在创下搬进来的记录森林湖的自由村加州赫米特村.有趣的是,当她正在寻找自己妈妈的地方时,这个职业生涯开始了,并通过三个级别的关怀帮助她所爱的过渡。

©营销2前辈|Diane Firfh Masson 2014版权所有。未经作者事先书面同意,除非另有说明,否则可以复制,复制,修改或调整本博客文章的一部分,除非独立材料另有说明。您可以通过以下任何方式分享此网站和或它的内容:1。使用每个页面底部的任何共享图标。2.提供背部链接或您希望传播的内容的URL。3.您可以将网站的提取物引用归因于Diane Masson Casp和Link //www.crhear.com的任何其他共享模式,请联系作者Diane Masson。
认识老年生活中的购买问题

认识老年生活中的购买问题

识别老年生活中的购买信号一些老年生活销售人员太专注于获得定金,以至于他们错过了来自老年生活潜在客户的重要买家信号。一个简单的建议是,不要用简单的“是”或“不是”来回答老人或成年孩子提出的简单问题。相反,回答一个明确的问题,发现更多关于他或她的心态。

以下摘自我的书。新利体育怎么样老年人住房营销-如何增加你的入住率和保持满”。

例如,如果他们问:“这套公寓可以租吗?”你问:“你搬进来的时间范围是什么?”给出的答案是非常能说明问题。他们可能会说,“嗯,我得先卖掉我的房子。”这表明他们想买!你只需要告诉他们如何让它成为现实。

更多的购买问题

  • 询问某套公寓的可用性。
  • 搬进这套公寓需要多长时间?
  • 他们想要一些重复的东西。
  • 想要了解价格,价格或负担能力。
  • 询问医疗保健的质量和水平是一个很好的信号。
  • 想看看样板房。
  • 询问其他住户的情况。
  • 与竞争对手的高级生活共同体。这意味着他们正在做作业并感兴趣。

开始意识到他们可能会问你的收尾问题。这些问题可能在你的老年生活之旅的开始、中间或结束时出现。当他们问你问题时,不要简单地回答“是”或“不是”。回答一个明确的问题是很好的,这样可以让更多的发现他们的需求或想要。你提出的战略性问题往往会让交易提前结束,最终促成交易。

他们可能会说,“我需要付多少钱才能持有它?”在你把所有的步骤都告诉他们之前,这不是一笔交易。但它太近了!

让您的高级生活占用速度今天开始增加!

请在下方分享你的策略、成功、失败或评论,加入对话,并与其他高级生活专业人士互动,了解目前在全国范围内提高入住率的有效方法。

戴安·陶伊·马森(Diane Twohy Masson)是《新利体育怎么样老年住房营销——如何提高入住率并保持满座》可在亚马逊网站上获得五星评级。这本书是乔治梅森大学(George Mason University)市场营销课程的必读书目。在这本书中,作者开发了一种销售和营销方法,有12个关键,以帮助老年生活提供商增加他们的入住率。Masson发展了这方面的专业知识,作为营销顾问,受欢迎的资深住房博客,以及在几个市场的持续护理退休社区的区域营销总监。新利体育怎么样她还曾担任多个州的独立生活、辅助生活、记忆护理和熟练护理护理社区的销售总监和神秘购物者。目前,Masson作为南加州两个无债务持续护理退休社区的区域营销总监,正在创下搬进来的记录森林湖的自由村加州赫米特村.有趣的是,当她正在寻找自己妈妈的地方时,这个职业生涯开始了,并通过三个级别的关怀帮助她所爱的过渡。

©营销2前辈|Diane Firfh Masson 2014版权所有。未经作者事先书面同意,除非另有说明,否则可以复制,复制,修改或调整本博客文章的一部分,除非独立材料另有说明。您可以通过以下任何方式分享此网站和或它的内容:1。使用每个页面底部的任何共享图标。2.提供背部链接或您希望传播的内容的URL。3.您可以将网站的提取物引用归因于Diane Masson Casp和Link //www.crhear.com的任何其他共享模式,请联系作者Diane Masson。
老年人生活销售的三大错误

老年人生活销售的三大错误

3错误许多老年销售人员在销售持续护理和退休社区时会犯三个常见错误:

  1. 认为只有那些需要帮助的老年人才会进入独立的退休环境。
  2. 只关注现在想搬家的老年人。
  3. 没有做足够的“发现”来适应老年人的生活方式。

在2008年金融世界转向上涨后,房地产潜水,年轻人仍然在自己的家中。现在,年轻的老年人再次进入退休社区。高级生活社区必须提供吸引年轻人的设施和生活方式选择。你有吗?作为销售人员,您必须相信年轻的老年人也将搬入!我明确听到一名高级生活销售人员说,“他们只有83岁,尚未准备好。”

只有20%的老年人会走进来说:“我现在准备好搬进去了。”接受订单的营销人员喜欢这种类型的潜在客户。嗯你猜怎么着?大多数老年人需要一段时间的牵手和建立关系。他们需要进入你的老年生活社区4到6次,来想象他们自己的生活方式。

发现大四学生的激情、追求和兴趣似乎是那么的明显“一个”的玩家高级生活销售专业。这样,销售人员就可以为每个高年级学生量身定制“Wow Tour”。这可能意味着让老年人与其他有共同兴趣的住院医生见面。它可能包括会见和参观每个成年孩子,这样他们就可以支持他们的父母搬进你的社区。

高级生活销售比六年前的时间更多的时间和精力。为什么这么多高级生活销售人士只是给游览?你有什么见证或经历过什么?

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戴安·陶伊·马森(Diane Twohy Masson)是《新利体育怎么样老年住房营销——如何提高入住率并保持满座》可在亚马逊网站上获得五星评级。这本书是乔治梅森大学(George Mason University)市场营销课程的必读书目。在这本书中,作者开发了一种销售和营销方法,有12个关键,以帮助老年生活提供商增加他们的入住率。Masson发展了这方面的专业知识,作为营销顾问,受欢迎的资深住房博客,以及在几个市场的持续护理退休社区的区域营销总监。新利体育怎么样她还曾担任多个州的独立生活、辅助生活、记忆护理和熟练护理护理社区的销售总监和神秘购物者。目前,Masson作为南加州两个无债务持续护理退休社区的区域营销总监,正在创下搬进来的记录森林湖的自由村加州赫米特村.有趣的是,当她正在寻找自己妈妈的地方时,这个职业生涯开始了,并通过三个级别的关怀帮助她所爱的过渡。

©营销2前辈|Diane Firfh Masson 2014版权所有。未经作者事先书面同意,除非另有说明,否则可以复制,复制,修改或调整本博客文章的一部分,除非独立材料另有说明。您可以通过以下任何方式分享此网站和或它的内容:1。使用每个页面底部的任何共享图标。2.提供背部链接或您希望传播的内容的URL。3.您可以将网站的提取物引用归因于Diane Masson Casp和Link //www.crhear.com的任何其他共享模式,请联系作者Diane Masson。
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